Accompagnement au numérique professionnel

Ce qui tient aux droits d’accès, au paramétrage des logiciels, au temps prévu pour écrire, au matériel ou aux procédures ne se règle pas seul à son poste. Le niveau professionnel relie les usages numériques de l’équipe à l’organisation de la structure, avec le manager, à partir de faits. Il alterne un entretien du formateur avec le manager, des mises en situation sur les logiciels et un atelier où l’équipe et le manager choisissent ensemble trois pistes d’amélioration au plus. Sept heures dans vos locaux. En plus de la journée sur place, chaque participant a accès aux cours en ligne de la formation, à suivre à son rythme avant et après.

Les équipes du social et du médico-social déjà à l’aise avec leurs outils numériques, et leur manager (chef de service, responsable d’unité ou direction) pour l’entretien du matin et l’atelier de l’après-midi.

Utiliser au quotidien le DUI ou les logiciels métier de sa structure. La présence du manager (chef de service, responsable d’unité ou direction) est demandée une heure le matin et une heure et demie l’après-midi.

À la fin de la formation, chaque participant est capable de • réaliser sur le DUI deux tâches de son poste, sur des dossiers fictifs, et distinguer ce qui dépend de lui, de l’outil et de l’organisation ; • formuler en atelier au moins un point fort et un point à améliorer de l’organisation, en termes factuels, sans viser une personne ; • prioriser avec le groupe les pistes d’amélioration selon leur effet et leur effort, et choisir celle à laquelle il contribue, avec une échéance ; • réécrire une trace de son poste pour qu’un collègue puisse la reprendre sans explication ; • déposer son devoir « Mes engagements », noté avec une grille commune.

9 h 00 · Accueil et règles de la journée. Les irritants « organisation » de l’équipe, rendus anonymes par le formateur. 9 h 30 · Entretien du formateur avec le manager. Pendant ce temps, les participants préparent leur mise en situation. 10 h 45 · Mises en situation sur les logiciels. Deux tâches observées, les obstacles classés en trois familles. 13 h 30 · Rendre ses pratiques transmissibles. Réécriture d’une trace pour qu’un collègue puisse la reprendre. 14 h 15 · Atelier de restitution, avec le manager. Points forts, points à améliorer, pistes priorisées selon leur effet et leur effort, chacune avec un responsable et une échéance. 16 h 00 · Cas pratique corrigé et quiz. 16 h 40 · Mes engagements, ce que je change et ma contribution à une piste retenue. 16 h 55 · Clôture, un point fort de l’équipe à garder. Les horaires s’adaptent à l’agenda du manager.

En présentiel dans la structure, sur le DUI réel avec des dossiers fictifs ou son environnement de test. Mises en situation observées, atelier de restitution animé par le formateur. Rien n’est attribué nommément à un participant ; le formateur remet ensuite à la direction une synthèse collective, sans aucun nom. En plus de la journée sur place, chaque participant a accès aux cours en ligne de la formation, à suivre à son rythme avant et après.

Le matin, les mises en situation sont observées avec une grille, les obstacles classés. L’après-midi, la participation à l’atelier (phrases factuelles, pistes priorisées) et un cas pratique corrigé avec un quiz d’autocorrection de six questions. En fin de journée, le devoir « Mes engagements » est déposé et noté avec une grille commune. Livrables pour la structure, le compte rendu de l’atelier et la synthèse collective. Attestation de fin de formation pour chaque stagiaire.